Splošni pogoji

Splošni pogoji

 

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine določajo pogoje nakupa ter prodaje izdelkov, ki jo izvaja podjetje Primis svetovanje in prodaja, Mitja Šegula s.p.(v nadaljevanju ponudnik). Splošni pogoji poslovanja spletne prodajalne http//www.primis-shop.com/shop so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

Spletna prodajalna Primis-shop deluje 24 ur na dan in vse dni v tednu. Uporaba spletne prodajalne je brezplačna. Kupec lahko izbere in naroči izdelke ter jih uvrsti v nakupovalno košarico. S končno potrditvijo kupec naročilo odda, ki se obdela glede na možnost dobave. 

Ob naročilu Vam na elektronski naslov, ki ste ga vpisali ob naročilu, pošljemo obvestilo o vašem nakupu. Istočasno pa se Vaše naročilo shrani tudi pri nas. Naročilo je v elektronski obliki shranjeno na strežniku ponudnika.

Cene v spletni prodajalni http://www.primis-shop.com

Vse cene so s DDV. Pridržujemo si pravico do spremembe cen, razen, če ni  navedeno drugače (primer akcij in posebnih popustov). Ko kupec  naročilo v spletni trgovini potrdi, veljajo cene, objavljene s strani podjetja Primis. Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. V spletni prodajalni so navedene cene kot redne cene izdelkov, cene z oznako zelo ugodno ter klub cene. Cene z oznako zelo ugodno so v spletni prodajalni primerno označene in veljajo za vse kupce.

Slike izdelkov

Slike izdelkov so simbolične. Dejansko prejeti izdelek se lahko razlikuje od slike izdelka na spletu (barvno odstopanje).

Teksti ob izdelkih

Teksti ob izdelkih so informativne narave in so podani s strani proizvajalca. Za podrobnejše opise in informacije se lahko obrnete na nas ali direktno na proizvajalca izdelka.

Veljavnost akcijske ponudbe

Roki veljavnosti akcij so navedeni ob sami akcijski ponudbi.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Po 43. č členu zakona o varstvu potrošnikov ima kupec pravico, da v petnajstih (15) dneh sporoči, da odstopi od nakupa, ne da bi mu bilo treba navesti razlog odstopa. Če je kupec blago že prejel in od nakupa odstopi, mora prejeto blago vrniti podjetju v tridesetih (30) dneh po sporočilu o odstopu od nakupa.  Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano, nespremenjeno  in v originalni embalaži.

O nameravanem vračilu blaga nas lahko kupec pisno obvesti na kontaktni e-naslov info@primis-shop.com, ali na telefonsko številko 040/770 129

NE SPREGLEJTE: Vrnjeno blago pošljite s Pošto Slovenije na naše stroške - PPN (izključno kot poslovni paket) na naslov: Primis svetovanje in prodaja Mitja Šegula s.p.

Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.

Garancija preneha veljati pri:

• neupoštevanju navodil za uporabo,

• popravilu, ki ga je opravila nepooblaščena oseba,

• malomarnem ravnanju z izdelkom,

• poškodbah, ki so nastale zaradi mehanskih udarcev po krivdi kupca oziroma tretje osebe.
  

Varnost in pravica do zasebnosti

Skrbno varujemo vaše podatke pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom, razkrivanjem, spreminjanjem ali uničenjem. Vse podatke, pridobljene preko spletne prodajalne, podjetje Primis uporablja le za lastno uporabo in jih varuje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. List RS št. 59/1999, 57/2001, 59/2001).

Primis podatke, posredovane s strani kupcev, ne bo razkrivala tretjim osebam, temveč jih bo koristila le v namene lastne rabe, informiranje o ponudbi in novostih,..  Podatke strank hranimo trajno in jih uporabljamo v trajno rabo dokler stranka ne zahteva drugače. V primeru "vdora" v bazo oz. v računalniški sistem ne nosimo odgovornosti za posledice.  

Odveza odgovornosti

Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je pritožbo prejel, sporočiti uporabniku oz. kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval, in ga ves čas obveščati o poteku postopka. Ponudnik si bo prizadeval po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Reklamacije in informacije

V primeru reklamacije ali potrebe po dodatnih informacijah pričakujemo vaše sporočilo na naslov:

 info@primis-shop.com  ali po klasični pošti Primis-shop, Mitja Šegula s.p., Cunkovci 14, 2272 Gorišnica.

Telefon: 040 770 129

 

Poslujemo samo s plačilom po predračunu.

 

POTEK NAKUPA V SPLETNI PRODAJALNI PRIMIS-SHOP

Kako opraviti nakup v spletni prodajalni Primis?

Veseli smo, da ste se odločili za nakup v naši spletni prodajalni. V ta namen vam dajemo nekaj napotkov, da bo potek nakupa za vas enostavnejši. 

S klikom na e-trgovino ste iz glavnega menija prispeli v spletno prodajalno Primis. 

1. Izbor izdelka v e-prodajalni - PODROBEN OPIS IZDELKA

2. Odlaganje izdelka v nakupovalno košarico - DODAJ V KOŠARICO

3. Pregled košarice - MOŽNOST ZA SPREMEMBO KOLIČINE POSAMEZNEGA IZDELKA ALI ODSTRANITEV IZDELKA IZ KOŠARICE 

4. Izbor izdelkov ste zaključili - VNOS OSEBNIH PODATKOV KUPCA

5. Potrdilo o nakupu.

1. IZBIRA IZDELKOV 

Trenutno si ogledujete in izbirate izdelke na policah spletne prodajalne.

Ko najdete zanimiv izdelek, ki bi ga morda želeli kupiti, kliknite na gumb PODROBEN OPIS. S prikazom podrobnega opisa izdelka še niste umestili v nakupovalno košarico, temveč se prikaže le želen posamezen izdelek, ki ste si ga želeli natančneje ogledati, njegov opis, slika ter cena.

2. ODLAGANJE IZDELKOV V NAKUPOVALNO KOŠARICO

Izbrali ste izdelek in želite ga kupiti.

V spodnjem desnem kotu je gumb z napisom DODAJ V KOŠARICO. Kakor hitro kliknete na ta gumb, ste izdelek umestili v vašo nakupovalno košarico, kar lahko vidite, če kliknete na gumb Naroči/ogled košarice, ki je v zgornjem desnem kotu, natančneje v oknu Nakupovalna košarica.

V kolikor želite nadaljevati z izbiro in nakupom drugih izdelkov, se pomikate po spletni prodajalni s kliki na druge skupine izdelkov. Ob ponovni odločitvi o nakupu naslednjega izdelka, ponovite zgoraj opisan postopek.

3. PREGLED KOŠARICE IN IZBRANIH IZDELKOV

V nakupovalno košarico ste odložili en ali več izbranih izdelkov. V kolikor si želite ogledati, katere izdelke natančno ste izbrali, kliknite na gumb Naroči/ogled košarice. V primeru, da ste si glede katerega izmed izbranih izdelkov premislili, oz. se odločili, da ga ne želite kupili, kliknite na gumb Odstrani, ta gumb je pozicioniran na levi strani posamezne slike artikla. Tudi želeno količino posameznega artikla lahko poljubno spreminjate.

.

4. VNOS OSEBNIH PODATKOV KUPCA

V spodaj označena polja je potrebno navesti osebne podatke kupca izdelkov. Ko boste vnesli vse potrebne podatke, kliknite na PREDOGLED NAROČILA, nato preglejte naročilnico še enkrat in jo potrdite s klikom na gumb ZAKLJUČI NAROČILO. 

5. POTRDILO O NAKUPU

Po potrditvi naročila (s klikom na gumb Zaključi naročilo), se vam izpiše vaše naročilo z vašimi kontaktnimi podatki, podatki o izbranem artiklu, ter cene.

Na povezavi na naročilnem listu (vaše naročilo si lahko vedno ogledate tukaj) lahko spremljate status naročila, ki se vrsti:

• na čakanju (stranka prejme sporočilo na elektronski naslov, da je bilo naročilo oddano),

• poizvedba (stranka prejme sporočilo na elektronski naslov, da je naročilo v obdelavi ? preverjamo ali je artikel na zalogi),

• ni zaloge (če izdelek ni na zalogi, stranko o tem obvestimo na njen elektronski naslov),

• dostava (stranka prejme sporočilo na njen elektronski naslov, da je bila pošiljka odposlana),

• zaključeno (status zaključeno pomeni, da je pošiljka dostavljena in račun plačan, stranka prejme obvestilo z zahvalo o nakupu).

JEZIK SKLEPANJA POGODB:

Vse pogodbe v naši spletni trgovini se sklepajo v slovenskem jeziku.

SHRANJEVANJE POGODB:

Sklenjeno naročilo oz pogodbo med naročnikom in dobaviteljem se arhivira:
Na sedežu podjetja Mitja Šegula s.p. Cunkovci 14 2272 Gorišnica, za obdobje katero narekuje zakon in je skrbno varovana z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. List RS št. 59/1999, 57/2001, 59/2001).

TAJNOST PODATKOV:

Podjetje Mitja Šegula s.p. potrebuje nekatere Vaše osebne podatke za komuniciranje z Vami in korektno izvršitev naročila. Pogodba o nakupu in Vaši osebni podatki se bodo po realizaciji nakupa izbrisali iz internetne baze. Vse podatke bomo obdržali v tajnosti in jih ne bomo nikoli posredovali tretjim osebam v skladu z zakonom o varovanju osebnih podatkov.

VARSTVO POTROŠNIKOV:

Pri prodaji spoštujemo zakon o varstvu potrošnikov. Preberite si, kaj o prodaji preko interneta pravi zakon o varstvu potrošnikov.